创业,本身就是一场艰难险阻的旅程,总要经历过几场暴风雨,才能找到属于自己的彩虹。Subhome,亦是如此。根据其创办人的分享,他也是经历过一次失败,才能从中领悟一些道理。其实,失败的路是不会白走的,你会吸取其中的教训,再次提起勇气,开始下一场的“战争”。

现在,让小编带你去探索Subhome的成功秘诀和创办人单狄的一些心路历程吧!保证其精彩程度不下于电影或电视剧情!

认识Subhome

Subhome目前在吉隆坡有三个酒店业务投入营运,未来将扩大至槟城及柔佛。它是负责将房间套房改装成旅店,帮助业者出租房子和管理所有营运的大小事项,从客户订房至清理房间都由Subhome一手包办。

为什么Subhome的酒店受到人们爱戴?

  1. Subhome旗下的酒店多数处于闹区,地点、交通方便,适合游客去到任何地方。
  2. 房间装潢不输给五星级酒店,也备有简单的厨房设备。
  3. 价格比五星级饭店低至20-30%不等,经济又划算!

Subhome的辉煌历史

Subhome旗下管理的Summer Suite酒店,最近获得Booking.com客户评分大奖,满意度高达8.1分!

Subhome的成功秘诀?

创办人吸取第一次的失败,开始了产业咨询的业务,奠定了成功的基础。

Subhome创办人单狄的第一次创业是从事自助饮水贩卖机的行业,一开始的生意十分顺利,但是随着竞争者越来越多,蓝海市场也慢慢变成残酷厮杀的红海市场。单狄从中最深刻的领悟是割喉式竞争是双输局面,就算侥幸生存,也元气大伤!

不过,上帝为你关了一道门,绝对会为你开启另一扇窗。单狄就是因此意外开启了产业市场这扇窗。

虽然单狄的生意失败,可是他并没有失去一切,眼光独到的他,在最赚钱的时候,买了一些房产。过后,他开始和朋友办一些产业的投资讲座,反应出奇的好,因此慢慢踏上了产业咨询的行列。在进入这个产业后,单狄认识了很多的发展商,从中知道他们的产业滞销,需要专人帮助他们出租和营运事宜。

由此,单狄看准了商机,掌握时机,为他的成功奠定了基础。

参考Airbnb的营运模式,设计专属的营运模式。

回想当初,单狄曾经联合一些投资商将30-40家单位的公寓以优惠价格全部买下,然后本想出租给外国的油气业专才,但事与愿违,遇上了油价崩盘,油气业大砍预算,导致一个单位都出租不出去。

这时,单狄努力改变困局,灵机一动想到Airbnb,决定尝试将空房短期出租。结果,房间很快被一扫而空!因此,单狄从中有了领悟,决定参考Airbnb的营运模式,重新设计一个专属于自己酒店的营运模式,亦就是Subhome——服务式公寓酒店管理业务。

不断累积管理酒店经验,只为达到更高峰!

其实,据单狄的分享,管理出租物业没有想象中的简单,房子出租后才是一连串问题的开始。这是因为客户对房子有任何问题,都会直接找他。初步管理酒店的他,经验理所当然甚少,有什么客户投诉,他都上网搜索解决办法,就这样慢慢地一点一滴的累积管理酒店的经验。

为了让营业正规化,单狄向市政局申请酒店经营执照,开启了他的外包酒店管理的“王国”!

自己制定酒店管理流程。

成功申请执照后,为了确保酒店业务经营更加顺利,单狄尝试寻找一些具有经验的员工,希望借助他们改善客户服务体验。然而,他们虽有经验,却不懂得灵活变通,不能适应非传统酒店经营的模式。因此,他唯有制定酒店管理流程,才能达到标准期待。

据单狄的分享,他第一家成功营运的酒店就是Summer Suites。它本是卖不出去的产业,结果经过他的一些巧思后,成为一家出租率高达90%的酒店!

股权众筹,间接打响知名度。

虽然这个营运模式足以获利,可是长远发展来看,还是需要更多的金额。因此,Subhome尝试各种管道筹资,包括目前最流行的股权众。单狄表示,虽然筹募的资金不多,只有20万零吉,可是在过程中,他们也同时在做市场营销,间接提高公司的知名度。

除了资金,他更得到一些合作伙伴商讨别的合作方式,堪称是一举数得。

双赢策略,互惠互利

Subhome业务现金化的方式是,业主和公司首先各拿出一笔装修费,业主负责80%的费用,而公司则负责20%。装修后,公司则负责单位的所有营运大小事项。出租房间的所得,业主将获得60%的收入,而剩余的40%需要扣除Subhome管理房间的费用和员工薪水,才是实际利润。

这种双赢策略,是一种让双方都互惠互利的方式。据单狄的分享,虽然现在公司所赚的利润并不多,但长远来看,若出租率及房间数量提升,这绝对是一门有利可图的生意。

许多成功人士之所以会成功,就是因为他们有远见。只有看得够远,你的企业才能走得够长久。

Subhome的未来规划

吸引中国的游客,建立一站式的服务

单狄认为,在未来的大马旅游业,中国的游客肯定是有增无减,因此他想把中国市场打好。他也分享道,现在许多的游客都不想局限于固定的旅游景点,所以自由行是他们的首要选择。不过,他们也担心受骗,所以若可以提供一站式的旅游服务,肯定会吸引他们的目光!

单狄表示,倘若他可以和其他租车或餐厅业者合作,为每一位顾客提供相关服务,这将会是一门新生意。一站式的服务,将为Subhome大大地加分,让每一位顾客租房的同时,也能享有其他相关的服务。其实,这就像Airasia提供的附加服务,可以帮助游客解决他们的疑虑。

有趣的是,单狄也将报读中文课程,只为了有朝一日可以亲自和客户沟通。他的决心,让生意的市场无限化的扩大,而不是局限于某个市场。

转成特许经营模式

单狄也有意把原有的外包式的酒店管理业务,转为特许经营模式,让有意加入酒店的人可以一起把业务做大。他认为这个市场很大,一个人是做不完的,不如寻找有兴趣和有热情的伙伴一起合作。

据单狄的分析,若不包括装修费用,酒店初期投入的成本约13万令吉,包含申请执照、室内设计、检查建筑物是否有不合格的地方等等。虽然酒店管理不是高利润的行业,但长期来看,该领域却商机处处。

失败并不可怕,可怕的是你没有勇气站起来!创办人单狄从惨败中不断学习,化危机为转机,才能创办今天的Subhome!小编深信,Subhome将会蜕变成更加强大的“酒店王国”,就让我们昂首以待吧!